Nosso maior compromisso é com a plena satisfação de nossos clientes! Se ao receber um produto, o cliente verificar que existe algum defeito de fabricação, alguma peça ou qualquer outro item quebrado e/ou danificado (possivelmente por conta do transporte), nós asseguramos o direito de troca ou devolução.

Este aviso deve ser feito em até 3 (três) dias corridos a partir do recebimento, comunicando nossa central de atendimento pela página de contato ou WhatsApp. Nossa equipe instruirá o cliente em como proceder com a devolução do produto via Correios. Assim que recebermos o produto, faremos uma análise para confirmar que está tudo de acordo com as condições de devolução. Depois da confirmação, retornaremos o contato para o cliente escolher entre:

1. Trocar por qualquer outro produto de mesmo valor ou superior (neste caso a diferença deverá ser paga através de um PIX).

2. Receber a restituição do valor total do pedido.

3. Receber um cupom de desconto sem prazo de validade para uma compra futura.